Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ Truyền hình Viettel và trên màn hình tivi xuất hiện thông báo lỗi W20004 và W20000 thì đây là Lỗi tín hiệu mạng Internet.
Để khắc phục lỗi trên, khách hàng vui lòng làm theo hướng dãn sau:
- Tắt nguồn thiết bị
- Tháo lắp lại dây tín hiệu mạng LAN
- Bật nguồn và kiểm tra lại thiết bị
Nếu đã thực hiện đầy đủ các bước như trên mà tivi vẫn báo lỗi W20000 và W20004 thì vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ kỹ thuật miễn phí 18008119 để được nhân viên đến nhà hõ trợ.
Lỗi thường gặp trên Truyền hình Viettel
Tivi nhà tôi báo lỗi W20000 và W20004 là gì
Dạ, nếu đang dùng truyền hình Viettel thì đay là lỗi tín hiệu mạng kết nối với tivi ạ
Làm thế nào để sửa lỗi W20000 và W20004 trên màn hình tivi ?
Dạ để sửa lỗi trênh anh/chị vui lòng tắt mở thiết bị, kiểm tra dây kết nối mạng ạ.
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật Viettel là số nào ?
Để được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại 18008119 ạ
