Bạn từng bối rối khi gọi điện và nhận được thông báo: “Thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang bận hoặc không nhấc máy”? Liệu đây có phải dấu hiệu bị chặn cuộc gọi, hay chỉ là sự cố tạm thời? Rất nhiều người đã hiểu sai ý nghĩa thực sự của thông báo này, dẫn đến lo lắng không cần thiết. Trong bài viết này, Viettel Online sẽ cùng bạn bóc trần sự thật đằng sau câu nói quen thuộc từ tổng đài, giúp bạn hiểu đúng và xử lý khéo léo khi gặp tình huống này.

1. Thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang bận là sao?

Thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang bận là do thuê bao kia đang bận nghe một cuộc gọi khác hoặc không nghe máy được; do thuê bao kia đang ngoài vùng phủ sóng hoặc sim bị hỏng; do thuê bao kia đang cài đặt nhạc chờ âm thanh này. Với cả 3 trường hợp trên bạn đều nhận được câu thông báo “Thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang bận hoặc không nhấc máy, vui lòng để lại lời nhắn sau tiếng bíp”.

2. Nên làm gì khi nghe thông báo đang bận hoặc không nhấc máy?

Khi gọi điện mà nhận được thông báo "Thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang bận hoặc không nhấc máy", đừng quá lo lắng! Hãy bình tĩnh và thử ngay những cách sau để liên lạc lại nhanh chóng:

Tắt máy và chờ vài phút rồi thử gọi lại, rất có thể bên kia vừa kết thúc cuộc gọi hoặc sẵn sàng tiếp nhận.
Gửi tin nhắn để báo trước, giúp người nhận biết bạn đang cố liên lạc và phản hồi khi có thể.
Chủ động liên hệ qua mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber… (đôi khi đây lại là cách nhanh nhất để kết nối)

Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu thông tin thuê bao Viettel của người khác chuẩn không cần chỉnh

Trên đây là phần giải đáp chi tiết về câu hỏi Thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang bận là sao? một câu nói khiến nhiều người không khỏi hoang mang. Viettel Online hy vọng những chia sẻ vừa rồi đã giúp bạn hiểu rõ bản chất của thông báo này và cảm thấy yên tâm hơn mỗi khi gặp phải trong quá trình liên lạc.