Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, Viettel đã thiết lập hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên biệt cho từng nhóm dịch vụ riêng. Các đầu số hotline này đóng vai trò quan trọng, là cầu nối nhanh chóng và hiệu quả giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. Hãy cùng Viettel Online khám phá chi tiết các số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel miễn phí trong bài viết dưới đây nhé!

1. Chức năng, nhiệm vụ của tổng đài Viettel

Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Viettel như di động, internet hay truyền hình, khách hàng không tránh khỏi những thắc mắc hoặc sự cố cần được giải đáp từ việc bị trừ phí bất thường, muốn đăng ký gói cước mới, đến gặp khó khăn khi truy cập internet. Dù hiện nay có thể tìm kiếm thông tin trên mạng, nhưng với quá nhiều nguồn không chính thống, việc xác định đâu là thông tin chính xác không hề dễ dàng. Vì vậy, giải pháp nhanh chóng và đáng tin cậy nhất chính là liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel nơi đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách chính xác và kịp thời.

2. Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel miễn phí

Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel miễn phí là 18008098 hoạt động 24/7, hoàn toàn miễn phí phổ biến và được sử dụng nhiều nhất chuyên hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc về các dịch vụ không dây như di động, HomePhone, Dcom, 4G, 5G. Ngoài ra, Viettel còn cung cấp thêm nhiều số điện thoại tổng đài Viettel 24/24, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng theo từng lĩnh vực cụ thể. Tùy vào vấn đề bạn gặp phải, hãy chọn đúng đầu số tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhất.

Số Tổng Đài	Tên Gọi / Chức Năng	Nội Dung Giải Đáp / Hỗ Trợ
1800 8098 / 198	Tư vấn dịch vụ không dây	Tư vấn, giải đáp về Dcom, di động, HomePhone, 4G, 5G. Miễn phí, hoạt động 24/7.
1800 8000	Tổng đài giải pháp doanh nghiệp, trường học	Hỗ trợ giải pháp công nghệ thông tin, Leasedline, Office-wan, phần mềm, Vtracking, chữ ký số…
1800 8119	Báo hỏng / hỗ trợ kỹ thuật Internet cố định	Xử lý sự cố điện thoại cố định, truyền hình, Internet có dây (ADSL, FTTH)
1800 8168	Tổng đài đa dịch vụ Viettel	Hỗ trợ tất cả các dịch vụ Viettel.
0989 198 198 (MB) 0983 198 198 (MN)	Tổng đài đa dịch vụ toàn quốc	Thông tin bảo hành thiết bị, giải đáp mọi dịch vụ Viettel.
1800 9000	Tổng đài ViettelPay / Viettel Money	Hỗ trợ các thắc mắc liên quan đến dịch vụ ngân hàng số ViettelPay.
1900 8095	Tổng đài ViettelPost	Hỗ trợ chuyển phát, vận chuyển hàng hóa của Viettel trên toàn quốc.
1900 9080	Tổng đài Viettel ePass	Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ thu phí không dừng ePass.
1800 8123	Tổng đài Viettel Store	Hỗ trợ về sản phẩm, chính sách bán hàng tại hệ thống cửa hàng Viettel.
0986 105 105 0988 105 105	Tổng đài Viettel TPHCM	Hỗ trợ dịch vụ cố định, internet FTTH, truyền hình, doanh nghiệp tại TP.HCM.

3. Zalo chăm sóc khách hàng Viettel

Zalo chăm sóc khách hàng Viettel là https://zalo.me/1570758701534064697, bạn hãy truy cập trực tiếp bằng đường link trên sau đó chọn “Nhắn tin” để trò chuyện và nhận hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel.

Trên đây là danh sách tổng hợp đầy đủ và mới nhất tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel miễn phí 24/7. Để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác, bạn nên xác định rõ nhu cầu của mình để lựa chọn kênh liên hệ phù hợp. Hy vọng những thông tin mà Viettel Online cung cấp sẽ giúp bạn kết nối với Viettel dễ dàng và hiệu quả hơn.