Việc thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ không chỉ giúp bạn bảo vệ quyền lợi cá nhân trong các giao dịch như thanh toán hóa đơn mà còn tránh được những rắc rối tiềm ẩn khi xảy ra tranh chấp sim số đẹp. Đặc biệt, bạn hoàn toàn có thể thực hiện thao tác này dễ dàng ngay tại nhà. Hãy cùng Viettel Online khám phá hướng dẫn chi tiết dưới đây để nhanh chóng sở hữu sim chính chủ một cách an toàn và tiện lợi!

1. Kiểm tra trước khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ

Trước khi bắt đầu thay đổi thông tin sim Viettel không chính chủ tại nhà, việc đầu tiên bạn cần làm là tra cứu thông tin thuê bao Viettel của mình đang đứng tên ai. Chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp “TTTB” gửi “1414” (hoàn toàn miễn phí), bạn sẽ biết ngay thông tin chính chủ hiện tại. Nếu phát hiện sim đang mang tên người khác hoặc thông tin sai lệch, bạn hãy làm theo hướng dẫn của nhà mạng để nhanh chóng chuẩn hóa thuê bao, bảo vệ quyền lợi của chính mình.

2. Thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ

Để thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ, bạn thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng My Viettel, chọn mục “Tiện ích khác”, sau đó nhấn vào “Chuẩn hóa thông tin”.
Chụp rõ mặt trước và mặt sau CMND/CCCD, kèm theo ảnh chân dung chính chủ.
Kiểm tra lại toàn bộ thông tin, ký tên, tích chọn “Tôi đồng ý”, sau đó nhấn “Tiếp tục”.
Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác nhận.

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo khi quá trình cập nhật thành công.
Lưu ý:

Thời gian xử lý thông tin từ 24–48 giờ và hoàn toàn miễn phí.
Tính năng này chỉ khả dụng với các thuê bao nằm trong danh sách được chuẩn hóa online. Nếu không thực hiện được trên app, bạn có thể thử cách 2 là đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp: Chỉ cần mang theo “CMND/CCCD” và “SIM đang sử dụng” đến điểm giao dịch Viettel tại nơi bạn sinh sống. Tại đây, bạn sẽ được hướng dẫn điền mẫu thông tin bổ sung và thực hiện các thủ tục xác minh cần thiết. Quá trình đăng ký nhanh chóng, dễ dàng và được hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên sẽ giúp bạn yên tâm sở hữu sim chính chủ mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.

Xem thêm: Bạn có biết mua sim Viettel chính chủ bao nhiêu tiền?

3. Chú ý khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ

Khi muốn thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ, bạn sẽ rơi vào một trong hai trường hợp sau:

3.1. Trường hợp bạn biết người đang đứng tên SIM

Việc chuyển nhượng thông tin sẽ thuận tiện hơn khi cả bạn và chủ cũ cùng đến cửa hàng Viettel để ký các giấy tờ xác nhận theo hướng dẫn.
Nếu không thể đi cùng nhau, bạn vẫn có thể xử lý một mình bằng cách chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:

Giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương (bản gốc có dấu đỏ).
CMND/CCCD/Hộ chiếu của người được ủy quyền.
Thẻ SIM gốc và cam kết chịu trách nhiệm với mọi khiếu nại phát sinh.

3.2. Trường hợp bạn không biết ai đang đứng tên SIM

Khi không rõ chủ sở hữu SIM là ai, bạn vẫn có thể thực hiện thủ tục chuyển đổi tại điểm giao dịch Viettel bằng cách cung cấp:

CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
Thẻ SIM gốc.
3–5 số điện thoại liên lạc thường xuyên (với SIM thường) hoặc 8–10 số (với SIM số đẹp).
Thông tin sử dụng thuê bao, như:
- Mức tiêu dùng trong 1–3 tháng gần nhất.
- Các gói cước hoặc dịch vụ giá trị gia tăng đang dùng (4G, khuyến mãi…).
- Hình thức và lịch sử nạp tiền (thẻ cào, ví điện tử, Bankplus…).
- Số dư còn lại và thời hạn sử dụng của SIM.
- Lịch sử đổi SIM (nếu có).
Ký cam kết chịu trách nhiệm với thông tin cung cấp.

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn của Viettel Online giúp bạn thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ một cách dễ dàng và nhanh chóng. Dù bạn chọn thực hiện tại nhà hay đến trực tiếp cửa hàng, chỉ cần làm đúng theo từng bước là có thể yên tâm sở hữu SIM chính chủ, bảo vệ quyền lợi cá nhân một cách tối ưu. Nếu trong quá trình thực hiện bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, đừng ngần ngại gọi đến hotline Viettel 198 (miễn phí) để được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.