Bạn liên tục nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ số 155 và đang băn khoăn không biết 155 là tổng đài gì? Liệu tổng đài 155 trừ tiền người dùng hay không? Đây là những câu hỏi khiến không ít khách hàng Viettel cảm thấy hoang mang trong thời gian gần đây. Vậy tổng đài này hoạt động ra sao và có ảnh hưởng gì đến tài khoản của bạn? Hãy cùng Viettel Online khám phá ngay những thông tin quan trọng trong bài viết dưới đây!

1. 155 là tổng đài gì?

155 là tổng đài thông báo của Viettel có chức năng chính là cung cấp các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ sim của thuê bao, bao gồm: Hóa đơn cước, các giao dịch phát sinh doanh thu bán hàng, giao dịch đấu nối sim mới, giao dịch đổi sim và giao dịch chuyển nhượng sim.

2. Tổng đài 155 trừ tiền?

Tổng đài 155 không trừ tiền của khách hàng. Bạn nhận tin nhắn thông báo từ tổng đài Viettel miễn phí 155 sẽ không mất bất kỳ chi phí nào nên bạn hoàn toàn yên tâm.

3. Nhận tiền từ tổng đài 155

Bạn không thể nhận tiền từ tổng đài 155 do đây là tổng đài thông báo tự động. Để nhận tiền hoặc ứng tiền từ Viettel, bạn tham khảo bài viết cách ứng tiền Viettel 1k – 100k nhé.

4. Nên làm gì khi nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 của Viettel?

Nếu bạn bất ngờ nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 của Viettel liên quan đến hóa đơn cước, hãy nhanh chóng kiểm tra các thông tin quan trọng như ngày lập, số hóa đơn và mã bí mật. Trong trường hợp cần tra cứu, bạn có thể dễ dàng truy cập website viettel.vn và nhập các thông tin đó để kiểm chứng.

Tuy nhiên, nếu nội dung tin nhắn liên quan đến việc đấu nối sim, đổi sim hay chuyển nhượng sim, bạn cần cực kỳ cẩn trọng. Nếu không trực tiếp thực hiện những giao dịch này, hãy lập tức gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để khiếu nại, tránh bị khóa sim hoặc gián đoạn sử dụng dịch vụ.

Xem thêm: Giờ làm việc của Viettel vào mấy giờ?

Đã từng xảy ra trường hợp khách hàng nhận được tin nhắn thông báo số thuê bao của mình đã được chuyển sang sim mới, và chỉ vài phút sau, sim trên điện thoại bị khóa hoàn toàn. Khi gọi tổng đài, mới phát hiện có kẻ gian giả mạo chủ thuê bao, báo mất sim và xin cấp lại. Sau đó, đối tượng đã lợi dụng số điện thoại đó để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản. Vụ việc này đã được báo Công an Nhân dân phản ánh, trở thành hồi chuông cảnh báo. Vì vậy, khi nhận tin nhắn từ 155 liên quan đến các giao dịch sim, đừng chủ quan – hãy kiểm tra kỹ và hành động nhanh chóng để bảo vệ quyền lợi của mình.

5. Cách hủy tin nhắn tổng đài 155 Viettel

Nếu cảm thấy phiền toái và không muốn tiếp tục nhận tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel, bạn hoàn toàn có thể chặn tin nhắn từ đầu số này chỉ với vài thao tác đơn giản như sau:

– Bước 1: Mở ứng dụng tin nhắn trên điện thoại, nhấn giữ vào tin nhắn đến từ số 155.
– Bước 2: Chọn biểu tượng chặn tin nhắn. Một hộp thoại sẽ hiện ra với thông báo: “Bạn sẽ không nhận được tin nhắn văn bản từ 155. Cuộc trò chuyện này sẽ bị chuyển vào mục tin nhắn rác và bị chặn.”
– Bước 3: Nhấn OK để xác nhận.

Chỉ với thao tác nhanh gọn này, bạn sẽ không còn bị làm phiền bởi các tin nhắn từ tổng đài 155 nữa!

Trên đây là những thông tin chi tiết và hữu ích trả lời cho câu hỏi của bạn về 155 là tổng đài gì? Tổng đài 155 trừ tiền không?. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về vai trò cũng như chức năng của tổng đài thông báo này, từ đó an tâm hơn khi nhận được các tin nhắn từ số 155. Đừng quên theo dõi Viettel Online để luôn được cập nhật những thông tin mới nhất về dịch vụ và chăm sóc khách hàng nhé!