04/12/2021
Thủ tục hòa mạng dich vụ cố định của Viettel (Internet, Truyền hình)
Với cá nhân là người Việt Nam
- Quy định về giấy tờ: Bản chính Chứng minh nhân dân (CMND)/Thẻ căn cước công dân (TCCCD) có thời hạn sử dụng 15 năm kể từ ngày cấp hoặc Hộ chiếu còn thời hạn sử dụng.
- KH phải đủ từ 14 tuổi trở lên (tính theo năm). Ví dụ khách hàng sinh ngày 10/10/2000 thì ngày 01/01/2014 được tính là đủ 14 tuổi mà không phải chờ đến ngày 10/10/2014). Trường hợp khách hàng dưới 14 tuổi thì phải có bố mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật đứng ra bảo lãnh đăng ký (bố mẹ sẽ đứng tên chủ thuê bao).
- Quy định phí thanh toán khi hòa mạng: Phí hòa mạng ban đầu phụ thuộc chính sách tại từng thời điểm.
- Quy định số lượng thuê bao: Không giới hạn số lượng thuê bao.
- Lưu ý:
+ Trường hợp khách hàng dùng Hộ chiếu thay thế CMND thì sẽ nhập số CMND ghi trên hộ chiếu để đăng ký thông tin cá nhân cho khách hàng.
+ Chủ thuê bao là cá nhân phải trực tiếp đến ký Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ dưới sự giám sát của người bán hàng.
Với cá nhân là người nước ngoài
- Quy định giấy tờ: Hộ chiếu còn thời hạn lưu hành ở Việt Nam.
- Quy định phí thanh toán khi hòa mạng: Phí hòa mạng ban đầu phụ thuộc chính sách tại từng thời điểm.
- Quy định số lượng thuê bao: Không giới hạn số lượng thuê bao.
- Lưu ý: Chủ thuê bao là cá nhân phải trực tiếp đến ký Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ dưới sự giám sát của người bán hàng.
Thủ tục sau bán
1. Quy định giấy tờ cung cấp khi thực hiện các nghiệp vụ sau bán
- Khách hàng đi làm giao dịch là khách hàng chính chủ có giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc giấy chứng nhận pháp nhân hợp pháp.
- Quy định các loại giấy tờ sử dụng khi làm thủ tục sau bán tương tự khách hàng hòa mạng mới.
2. Quy định chuyển chủ quyền, chuyển nhượng hợp đồng
- Điều kiện thực hiện giao dịch: Khi thực hiện chuyển nhượng hợp đồng phải có cả người chuyển nhượng (chủ cũ) và người thực hiện chuyển nhượng (chủ mới).
- Trường hợp người chuyển nhượng vắng mặt ủy quyền cho người khác, người được ủy quyền cung cấp các thông tin sau:
+ Giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú (bản có dấu đỏ) còn hiệu lực tại thời điểm làm thủ tục.
+ Giấy tờ hợp pháp của người được ủy quyền: CMND/TCCCD/Hộ chiếu
