Việc kiểm tra các gói cước Viettel đang sử dụng không chỉ giúp bạn nắm rõ thông tin cần thiết mà còn mang đến sự chủ động trong việc quản lý chi tiêu viễn thông của mình. Dù bạn là người mới hay đã sử dụng dịch vụ Viettel từ lâu, chắc hẳn đôi lúc cũng sẽ thắc mắc không biết mình đang dùng gói cước nào, có phù hợp hay không. Đừng lo, Viettel Online sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết cách kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng và đưa ra gợi ý để lựa chọn hoặc hủy gói cước phù hợp một cách dễ dàng qua bài viết dưới đây!

1. Gói cước Viettel là gì?

Gói cước Viettel là những chương trình dịch vụ do nhà mạng Viettel cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng trong từng lĩnh vực cụ thể như: gọi điện, nhắn tin, truy cập Internet (data 3G/4G/5G), combo tiết kiệm hoặc các dịch vụ giải trí, học tập, làm việc trực tuyến…

Tùy theo thói quen sử dụng và nhu cầu cá nhân, người dùng có thể lựa chọn các loại gói cước khác nhau như:

Gói cước gọi, nhắn tin: Phù hợp với người thường xuyên liên lạc qua điện thoại.
Gói cước data 4G/5G: Dành cho người có nhu cầu truy cập Internet tốc độ cao mọi lúc mọi nơi.
Gói combo: Kết hợp giữa thoại, SMS và data với mức giá tiết kiệm.
Gói cước ngày, tuần, tháng hoặc theo chu kỳ dài hạn: Giúp khách hàng linh hoạt chọn lựa theo nhu cầu sử dụng.

Việc đăng ký gói cước phù hợp không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn và ổn định hơn trong quá trình sử dụng mạng Viettel.

2. Ưu điểm và nhược điểm gói cước Viettel

2.1. Ưu điểm

Các gói cước 4G Viettel ngày càng được nhiều người tin dùng nhờ vào hàng loạt ưu điểm vượt trội, mang đến trải nghiệm kết nối Internet mượt mà, tiết kiệm và tiện lợi:

Đa dạng lựa chọn, đáp ứng mọi nhu cầu: Từ lướt web cơ bản, xem video HD đến học tập và làm việc trực tuyến, các gói cước 4G Viettel được thiết kế phong phú để phù hợp với mọi nhu cầu sử dụng của người dùng.
Mức giá linh hoạt, dễ dàng chọn lựa: Với nhiều mức giá khác nhau tương ứng với từng gói cước, bạn hoàn toàn có thể yên tâm lựa chọn phương án phù hợp nhất với túi tiền của mình mà không lo lắng về chi phí.
Kết nối ổn định, tốc độ vượt trội: Hạ tầng mạng mạnh mẽ giúp đường truyền 4G của Viettel luôn ổn định, hỗ trợ truy cập Internet nhanh chóng, thao tác mượt mà, không bị giật lag – kể cả khi sử dụng các ứng dụng nặng.
Ưu đãi hấp dẫn, nhiều tiện ích đi kèm: Khi đăng ký gói cước 4G, người dùng có cơ hội nhận được hàng loạt ưu đãi như miễn phí data truy cập ứng dụng, tặng thêm dung lượng khủng lên đến 25GB và nhiều quyền lợi độc quyền khác.
Được người dùng tin tưởng rộng rãi: Là một trong những nhà mạng lớn và uy tín nhất Việt Nam, Viettel luôn được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ. Nhờ đó, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi đăng ký và sử dụng các gói data 4G Viettel hàng ngày.

2.2. Nhược điểm

Dù mạng 4G Viettel ngày càng phổ biến và được ưa chuộng tại Việt Nam, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế nhất định mà người dùng cần lưu ý:

Hạn chế sử dụng ở nước ngoài: Do là mạng di động nội địa, nên khi bạn ra nước ngoài, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sẽ gặp khó khăn vì bị giới hạn về phạm vi phủ sóng.
Yêu cầu thiết bị và đăng ký: Dù có nhiều gói cước đa dạng, nhưng để sử dụng mạng 4G Viettel, bạn vẫn cần đăng ký dịch vụ và sử dụng thiết bị hỗ trợ kết nối từ 3G/4G trở lên. Những thiết bị cũ hoặc chưa hỗ trợ có thể sẽ không truy cập được.

Trên thực tế, không phải lúc nào chúng ta cũng ở nơi có sẵn WiFi, đặc biệt là khi đang di chuyển hoặc làm việc ngoài trời. Vì vậy, việc đăng ký các gói cước 4G Viettel là giải pháp thiết thực và cần thiết, đặc biệt với những người bận rộn, thường xuyên cần truy cập Internet mọi lúc mọi nơi.

3. Có thể tra cứu gói cước Viettel đang sử dụng không?

Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại. Đây là cách giúp bạn nhanh chóng biết được mình đang sử dụng gói cước nào, còn thời gian bao lâu và có những ưu đãi gì đi kèm. Từ đó, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh, đăng ký thêm hoặc thay đổi gói cước phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng của mình.

Nhà mạng Viettel hiện cung cấp rất nhiều gói cước linh hoạt và khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho từng thuê bao. Vì vậy, việc kiểm tra thường xuyên không chỉ giúp bạn nắm bắt thông tin chính xác mà còn tận dụng được tối đa quyền lợi từ các chương trình ưu đãi.

Đặc biệt, thao tác kiểm tra gói cước Viettel không có sự khác biệt giữa các dòng điện thoại. Dù bạn đang sử dụng iPhone 16, iPhone 16 Plus hay các thiết bị Android như Samsung, Xiaomi, OPPO,… thì đều có thể thực hiện theo cùng một cách.

Ngay sau đây, hãy cùng tìm hiểu các cách để kiểm tra gói cước Viettel đang dùng dễ dàng, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí!

4. Cách kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng

4.1. Cách kiểm tra gói cước đang sử dụng của Viettel bằng *098#

Để kiểm tra gói cước đang sử dụng của Viettel bằng *098#, bạn mở ứng dụng “Điện thoại” ấn *098# rồi ấn “Gọi” để kiểm tra nhanh gói cước.

4.2. Kiểm tra gói cước đang sử dụng Viettel qua app My Viettel

Để kiểm tra gói cước đang sử dụng Viettel qua app My Viettel, bạn click vào “Thông tin data” và sẽ thấy tên gói data hiện tại, dung lượng còn lại và thời gian sử dụng còn lại của gói. Nếu bạn muốn chuyển sang gói cước 4G Viettel phù hợp hơn, hãy chọn “Đổi gói” rồi nhấn “Đăng ký” để hoàn tất.

4.3. Kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng qua tin nhắn SMS

Để kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng qua tin nhắn SMS, bạn soạn tin “KTTK” gửi “191”. Tin nhắn phản hồi từ 191 sẽ hiển thị phía trên thông tin gói cước, bao gồm lưu lượng data và thời hạn sử dụng. Nếu bạn muốn đăng ký gói cước khác, hãy soạn “TÊN GÓI CƯỚC” gửi đến “191”.

4.4. Cách kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng trên website

Để kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng trên website, bạn truy cập theo địa chỉ vietteltelecom.vn hoặc viettel.vn và đăng nhập bằng SĐT bạn muốn tra cứu -> Tại Menu chọn “My Viettel” -> chọn “Tra cứu cước”, trong mục thông tin tài khoản, bạn sẽ thấy tên gói cước Internet đang sử dụng, dung lượng data còn lại và thời hạn sử dụng của gói.

4.5. Kiểm tra các gói cước đang sử dụng Viettel bằng cách gọi tổng đài

Bạn có thể kiểm tra các gói cước đang sử dụng Viettel bằng cách gọi tổng đài 18008098. Ngay khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn tra cứu thông tin. Tuy nhiên, để thực hiện cách kiểm tra này, bạn cần chuẩn bị một số thông tin sau:

Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
3 số điện thoại bạn liên lạc gần đây nhất

Sau khi cung cấp đầy đủ các thông tin trên, nhân viên tổng đài sẽ nhanh chóng thông báo kết quả về gói cước bạn đang sử dụng.

5. Các vấn đề thường gặp khi kiểm tra các gói cước đang sử dụng Viettel

5.1. Không nhận được phản hồi sau khi gửi yêu cầu kiểm tra

Khi gặp lỗi này, trước tiên bạn cần chắc chắn rằng điện thoại đã đăng ký sử dụng mạng 4G Viettel thành công. Tiếp theo, hãy vào phần Cài đặt > chọn Di động > chọn Tùy chọn mạng di động 4G. Sau đó, mở ứng dụng Tin nhắn để kiểm tra lại tin nhắn xác nhận đăng ký gói cước từ nhà mạng.

5.2. Thông tin về gói cước không chính xác hoặc thiếu sót

Trong một số trường hợp, sau khi người dùng thực hiện kiểm tra gói cước Viettel theo hướng dẫn, thông tin nhận được có thể bị thiếu hoặc không chính xác so với thực tế.

5.3. Không biết kiểm tra gói cước

Đối với người dùng lần đầu sử dụng, việc không biết cách kiểm tra gói cước 4G Viettel đang dùng là điều khá phổ biến và dễ hiểu.

6. Cách giải quyết vấn đề khi kiểm tra gói cước Viettel đang dùng

6.1. Liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ

Nếu gặp khó khăn trong việc kiểm tra gói cước Viettel, bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng qua số 1800.8098 hoặc 198 (miễn phí) để được nhân viên hướng dẫn và hỗ trợ khắc phục sự cố nhanh chóng.

6.2. Kiểm tra lại thông tin và làm theo hướng dẫn của Viettel

Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ mạng 4G nhưng SIM đang dùng chưa đăng ký gói data 3G/4G của Viettel, bạn sẽ không thể truy cập mạng. Để khắc phục, bạn có thể tra cứu các gói data phù hợp bằng cách bấm *098# hoặc gọi tổng đài 198 (miễn phí) để được tư vấn. Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn để đăng ký lại gói cước 3G/4G phù hợp với nhu cầu sử dụng.

6.3. Rà soát lại quy trình kiểm tra gói cước

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể truy cập mạng 3G/4G, có khả năng bạn đã thực hiện sai một bước nào đó trong quá trình kiểm tra gói cước. Lúc này, hãy làm theo hướng dẫn một lần nữa để kiểm tra xem bạn có thể lấy được thông tin gói cước hay không nhé.

Việc kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng nay đã trở nên cực kỳ đơn giản với chỉ vài thao tác ngay trên điện thoại. Không chỉ giúp bạn nhanh chóng tra cứu thông tin gói 4G đang dùng, việc này còn hỗ trợ kiểm soát dung lượng data, tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí. Hy vọng rằng với những hướng dẫn mà Viettel Online cung cấp, bạn sẽ dễ dàng nắm bắt được các gói cước phù hợp và tận hưởng trọn vẹn mọi tiện ích mà nhà mạng Viettel mang lại.